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Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Diríjase a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Acerca de Panthéon

¿Es necesario comprar entradas con antelación para visitar el Panteón?

Se recomienda reservar con antelación, ya que así se asegura la hora de entrada y se evitan colas, especialmente en temporada alta.

¿Cuánto dura una visita normal?

La mayoría de los visitantes pasan entre una hora y hora y media en el interior. Si quieres visitar tanto la cripta como la cúpula (cuando esté abierta), calcula unas 2 horas.

¿La cúpula está abierta todo el año?

No. El acceso a la cúpula y a la terraza de la azotea es estacional y puede cerrarse por motivos meteorológicos, de mantenimiento o por eventos. La disponibilidad depende de la fecha de su visita.

¿Es gratuito el Panteón el primer domingo de mes?

Sí, de noviembre a marzo el monumento es gratuito el primer domingo de cada mes.

¿Hay visitas guiadas?

Hay audioguías y visitas guiadas ocasionales en varios idiomas, según el horario y la época del año.

¿El Panteón es accesible para los usuarios de sillas de ruedas?

La planta principal es accesible, pero la cripta y la cúpula requieren escaleras. Los visitantes con discapacidad y un acompañante pueden optar a la entrada gratuita.

¿Puedo hacer fotos dentro?

Sí, se permite la fotografía para uso personal sin flash. Los trípodes, los equipos de iluminación o las tomas comerciales requieren autorización previa.

¿Existe un código de vestimenta?

No hay código de vestimenta formal, pero se recomienda llevar un atuendo respetuoso, ya que el monumento es también un lugar de homenaje nacional.

¿Hay cafetería o restaurante en el interior?

No, pero en los alrededores del Barrio Latino hay muchos cafés, panaderías y restaurantes a pocos minutos a pie.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el Panteón, pero no es el sitio web oficial del recinto.

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Póngase en contacto con nosotros

Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

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